購入前に必ずお読みください

SOLD OUT

✨luce✨をご覧いただきありがとうございます。

【営業時間について】
月曜〜金曜10時～16時
※毎週土曜・日曜・祝日は定休日です。
※商品の発送は月曜〜金曜です。(祝日除く)
※営業時間外の問い合わせについての対応は翌営業日になりますので、予めご了承下さい。

【送料について】
▷基本
●定形外郵便　350円
●クリックポスト　350円
●レターパック　520円

▷その他
●規格外郵便　500円
●ネコポス　350円
●宅急便コンパクト　650円
●宅急便　950円〜　

※ 発送方法は選べません。各商品に応じて最適な発送方法で対応せていただきます。
ご了承くださいませ。


【お届け期間について】
▷即納商品
当shopに在庫後ございますので、入金確認後１週間以内に発送いたします。
なるべく、当日や翌日に発送できるよう努めております。

▷入荷予定商品
メーカーに発注済みで入荷出来次第、即納品となるitemのことです。
ご購入いただいても検品前のため、不良品の場合は再度お取り寄せとなる場合がございます。

▷予約商品
指定の販売期間が終了してからメーカーに発注をかけます。
発送予定日を記載していますが、早く入荷した場合は随時発送いたします。
発送予定日よりも遅れる場合もありますのでご了承くださいませ。

【予約商品について】
・ご予約品はご注文を頂いてから発注をかけておりますので
ご注文後のお客様都合での変更・キャンセルは承っておりません。
ご了承ください。

・ご予約品はご注文を頂いてから
お届けまで2〜6週間ほど、お時間を頂いております。
また人気の商品は再生産となることもある為、4〜8週間お時間をいただく場合もございます。
入荷日はあくまで目安の為、入荷目安よりも早く入荷した場合も
随時発送させていただきます。

・メーカー側の再生産、EMSの遅延等により
発送予定期間を過ぎる場合は入荷状況について
当店より個別にご連絡を差し上げます。

・メーカー欠品となった場合、
当店より個別でキャンセルの確認をさせていただき、返金手続きをさせていただきます。


【お客様へ】
ご入金の確認後、できる限り早めに発送できまするよう心がけておりますが、
やむおえず発送が遅れることがございます。
また、お客様からのご要望など、発送日時指定に添うことが出来ないこともございます。
何卒ご理解ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
・早く発送してほしい
・○月○日までに手元に欲しい
等の急な発送要望などにはお応えできかねますので、余裕をもってのご注文をお願いいたします。

・発送→到着までの平均は3.4日前後です。
尚、配送状況により日数がかかります。
（普通郵便につきましては土・日・祝の配送はされません）
どうかお気長にお待ち頂けますと幸いです。

・納品書や領収書などの書類はお付け
いたしませんのでご了承ください。

・発送の際はBASEより発送通知メールを送ります。メールが届かないというお客様も多くいらっしゃるので、迷惑フィルター等に分　類されていないか設定を確認の上、必ずBASEからのメールを受け取れますようによろしくお願いいたします。
（noreply@thebase.in）

【ご注意】
・日時の指定はできません。
・土日祝の発送は基本的にはお休みです。（時間がとれる時は発送します）
・万が一、欠品商品などで発送が大幅に遅れる場合は ご連絡致します。
・発送時の破損、紛失、盗難などのトラブルにつきましては責任を負えません。

【返品、交換について】
・注文間違いやサイズの選択ミスなどお客様の都合での返品、交換はできません。
・未使用品に限り、明らかな不良品、手配違いによるものと判断した場合のみ返品または交換を受け付けます。商品到着後、5日以内　にご連絡下さい。


【インポート商品について】
海外の検品基準は日本と違います。
日本製のものに比べると全体的に作りが
甘く日本では不良品と判断されるものも
良品と判断されることもあります。


以下のことをご理解頂けますと幸いです。
　　　
（例）
・縫製が甘く、糸の始末が雑なもの。
・しわが目立つ、小さな汚れがあるもの。
・チャコペンなどの印があるもの。
・ボタンやモチーフの縫い付けが不十分なもの。
・プリントや印刷ずれがあるもの。
・目立ちにくい汚れがあるもの。
・縫製ずれや接着ずれがあるもの。
・模様の繋ぎ目が合っていないもの。
・同じ商品で色やデザインの誤差があるもの。
・色落ちがしやすいものがある場合がございます。
（お洗濯の際は色移りしやすいものとのご一緒のお洗濯はお控えください。）
・モデル着用のお写真と色味が少し違う場合がございます。


【サイズについて】
同じサイズであっても採寸方法や素材の
伸縮性などによりバラツキがあります。
また同じ月齢でもお子様の成長過程に
より着用感などに違いがございます。
商品ページ記載のサイズや原寸をご参考に
お手持ちのお洋服と比較してご購入ください。


※こちらでも、検品を行い使用に問題がないと判断したものを、ご提供しておりますが
日本製同等の品質を求められる方の、ご購入はお控えください。


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その他、商品について、販売していないサイズについて
再入荷についてなど、お気軽にご相談ください。

また、当ショップでご購入いただきましたお洋服を着たお写真をご投稿いただく際はタグ付けをしていただけますと嬉しいです

推奨ハッシュタグ ▶︎ ＃luce
お写真へのタグ付け ▶︎ @luce.137


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最後までご覧いただき、ありがとうございました。

海外製品の特徴をご理解頂きました上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います♪